Las aseguradoras más exitosas en el futuro serán aquellas capaces de facilitar un entorno multicanal

Recomiendo este artículo de Callcenternoticias sobre la importancia de tener un enfoque multicanal para las empresas aseguradoras dado que los clientes son muy propensos a realizar búsquedas  y comparación de información en la web. Los clientes cada vez más solicitan opiniones y datos a sus contactos en las redes sociales.

El artículo destaca la importancia del trato personalizado al Cliente para que este se mantenga fiel y hacerlo a través de un entorno multicanal.

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